Esta línea de teléfono proporciona apoyo, información y orientación a pacientes paliativos y sus familias, ayudándoles a navegar por los desafíos emocionales, físicos y prácticos que enfrentan. Disponible de forma gratuita, el servicio está operado por personas que han pasado por lo mismo apoyándose en profesionales capacitados en cuidados paliativos y apoyo emocional.
Cómo funciona
Acceso: Las personas usuarias pueden llamar a un número gratuito para acceder al servicio.
Confidencialidad: Todas las conversaciones son confidenciales, garantizando la privacidad de los pacientes y sus familias.
Multilingüe: Disponible en whatsapp en varios idiomas para atender a una población diversa.
Este servicio está diseñado para ser una fuente de apoyo constante, ayudando a mejorar la calidad de vida de los pacientes paliativos y sus seres queridos
01
Atención Personalizada
Cada llamada ofrece orientación y apoyo adaptado a sus necesidades específicas.
02
Info sobre Recursos
Proporciona información clara y comprensible sobre los recursos existentes en materia de cuidados paliativos y cómo acceder a ellos.
03
Apoyo Emocional
Ofrece un espacio seguro para expresar sentimientos y emociones.
04
Asesoramiento en trámites
Información sobre diferentes actuaciones administrativas de interés para que los pacientes y sus familias puedan tener toda la información para tomar decisiones, respetando sus valores y preferencias
05
Disponibilidad
El servicio está disponible por teléfono y por whatsapp, facilitando a las personas que utilicen el canal más cómo en cada momento.